オーダーメイド枕の人気ブランド「じぶんまくら」は、高品質の製品を提供している事に加えて、特典満載のメンテナンスで人気を集めています。
ここでは、メンテナンスの詳細について確認してみましょう。
何度利用しても無料
じぶんまくらのメンテナンスサービスは、「永年無料」となっています。
つまり、このブランドで購入した商品であれば、何度利用してもずっと無料というわけです。
大抵のブランドでは、購入後のメンテナンスサービスを提供しているものの、「永年無料」を宣言しているブランドはほとんどありません。
これは、じぶんまくらを利用する大きなメリットということができます。
メンテナンスで受け付けている内容は、「中材の交換および補充」と「高さ調整」です。
枕の高さが合っていないように感じたり、中材の感触が肌に合わないと感じたなら、すぐにメンテナンスを受けることができます。
じぶんまくらは、全国におよそ100店舗を展開しており、購入した店舗以外の場所でもメンテナンスを受けることが可能です。
各店舗にメンテナンスコーナーが設置されており、専門のスタッフが常時待機しています。
ただし、枕そのものは自分で丸洗いすることができるので、基本的に洗浄サービスは受け付けていません。
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枕そのものが壊れてしまうと保証対象外
じぶんまくらでは、購入者に対して、3ヶ月に一度程度のメンテナンスを受けるように推奨しています。
とはいえ、購入後すぐは微調整を行なうため、頻繁に訪れる人もいることでしょう。
メンテナンス作業は非常に手早く、平均すると30分程度で終了します。
ただし、メンテナンスの対象となるのは、基本的に枕の中材交換・補充と高さ調整だけです。
ですから、枕の生地が破けるなどして破損してしまった場合には、無料保証を利用することができず、修理費用を実費で支払う必要がある、ということを覚えておきましょう。
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便利な予約システムを活用しよう
無料メンテナンスを受けるためには、事前に予約をしておく必要があります。
予約をしていないと、店舗へ枕を持っていったとしても、対応してもらうことができないので注意しましょう。
2018年より「じぶんまくらアプリ」が導入され、メンテナンスの予約が簡単にできるようになりました。
どの店舗でどの時間が空いているのかに関しても、アプリで確認することができます。
週末は特に、メンテナンス希望者の予約が殺到するので、「休みの日にしか時間が取れない」という人は、できるだけ早めに予約を入れておくようにしましょう。
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